L’arte di fare domande: workshop che approfondisce la fase di scoperta e introduce 4 diverse forme di indagine

Obiettivi:

«L’umile ricerca di informazioni è l’arte sottile di indurre l’interlocutore ad aprirsi, di fare domande di cui non si conosce la risposta, di costruire una relazione fondata sulla curiosità e sull’interesse per l’altra persona»

Edgar Schein

L’importanza dell’ascolto, soprattutto nella fase di scoperta, è assodata.

Molto spesso, tuttavia non è facile indurre l’interlocutore ad aprirsi. E senza un’apertura dell’interlocutore è difficile ascoltare.

Ma come possiamo indurre l’interlocutore ad aprirsi e a raccontarci i suoi bisogni?

Gli studi di Schein si focalizzano proprio su questi aspetti e ci propongono 4 forme di indagini che possono aiutarci a individuare e scegliere le domande giuste da porre per scoprire e comprendere.

Contenuti:

• L’arte di ascoltare
• Ostacoli e barriere all’ascolto
• L’arte di fare domande
• Le 4 forme di indagine

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