La vendita in digitale: come cambiano i comportamenti di chi vende

Descrizione

Com’è cambiata l’attività di vendita a seguito della pandemia e della trasformazione digitale? Che cosa si aspettano i clienti nel loro customer journey? Quali sono le nuove competenze che deve acquisire chi si occupa di vendita?

A queste domande daremo delle risposte.

CONTENUTI

• I numeri del cambiamento
• Le opportunità della vendita in digitale
• Le percezioni dei clienti
• Le nuove competenze necessarie
  • Usare gli strumenti digitali
  • La comunicazione efficace in digitale
  • Empatia affettiva e cognitiva
  • La persuasione in digitale
  • Il dialogo in digitale